Kerja Kelompok IT
Akina, Wendy, Bastian, Stanley, Titus, Agus, Ardika
CHAPTER 5
Your Personal Social Media Strategy
Tujuan penulisan buku ini adalah untuk menuntun anda menjadi pemimpin yang menentukan arah dalam perkembangan sosial media anda secara pribadi. Sosial media memegang peranan yang sangat penting dalam kehidupan manusia sekarang ini. Mengapa? Jawaban yang sederhana adalah karena status manusia sebagai makhluk sosial yang memerlukan adanya sebuah interaksi.
Meski dunia dan teknologi terus berkembang, kebutuhan manusia sebagai makhluk sosial tetaplah sama. Dewasa ini, teknologi memampukan kita untuk bisa berinteraksi dengan sesama kita melalui perkembangan sosial media, untuk bisa meraih lebih jauh, suatu interaksi yang tidak terbatas oleh tempat dan waktu, bahkan menciptakan suatu kesempatan untuk menjalin relasi dengan orang-orang yang belum pernah kita temui sekalipun. Bahkan relasi yang dijalin secara virtual dapat membuahkan hasil yang sama-sama baik dan berguna sperti relasi yang kita jalin secara tatap muka. Sosial media memungkinkan kita untuk bisa berkomunikasi dalam berbagai cara (one to one, one to many, many to many) sesuai dengan keinginan kita pada waktu yang kita tentukan sendiri.
Tidak ada yang berubah, tapi semuanya telah berubah
Menjadi makhluk sosial mentitikberatkan pada pembangunan relasi dan koneksi. Social media berjalan selaras dengan pembangunan sebuah bisnis, karena berhasil atau tidaknya bisnis tersebut bisa dinilai dari relasi yang ada antara brand tersebut dan pelanggan mereka.
Dari sejak dahulu, koneksi dan relasi selalu menjadi prioritas dalam pembangunan suatu bisnis, hanya saja cara untuk menbangun relasi dan koneksi itu yang sudah berubah seiring perkembangan jaman. Perubahan ini diawali oleh perkembangan sosial media yang memberi keleluasaan dan kebebasan lebih dalam hal berinteraksi dan berkomunikasi, menciptakan relasi yang tidak tidak terbatas pada jarak dan waktu.
Mengikuti perkembangan sosial media adalah lebih dari sekedar mengikuti perkembangan teknologi, melainkan untuk terus membuat ide-ide dan inovasi baru. Untuk berani menjadi berbeda dalam menciptakan suatu pola pikir atau suatu kebiasaan yang baru. Mengikuti perkembangan sosial media membutuhkan usaha, waktu, komitmen, dan pembelajaran yang terus menerus.
Merubah kebiasaan, pola pikir, kepercayaan dan ketakutan
Menjadi aktif dalam sosial media memerlukan suatu pembiasaan, memerlukan waktu untuk menjadikan kita terbiasa, dan suatu komitmen untuk tetap mengikuti perkembangan sosial media yang ada. Tidak bisa diragukan lagi keterkaitan yang pasti antara bisnis dan sosial media yang tidak bisa dipisahkan. Bila sekarang kamu belum melihatnya, namun ini adalah suatu proses yang berjalan pasti kepada suatu era dimana sosial media memegang peranan yang terutama dalam mengembagkan relasi, interaksi, dan koneksi dalam bisnis.
Terarah dalam mencapai tujuan
Strategi pengelolaan bisnis anda pasti anda arahkan untuk mencapai suatu tujuam tertentu, tujuan itulah yang membuat anda bisa tetap fokus dalam berusaha. Dalam era sosial media ini, kita harus tetap memiki tujuan dan presfektif yang benar bukan sekedar menjadi pengikut tapi menjadi seorang pemimpin yang mengerti tujuan utama dari penggunaan sosial media bagi perkembangan bisnis mereka.
Banyak yang berpikir bahwa sosial media adalah sekedar suatu fenomena sementara yang tidak akan bertahan lama. Namun bisa kita lihat sekarang bahwa sosial media memegang peranan yang sangat penting dalam cara masyarakat berkomunikasi baik secara individu, kelompok, antar rekan kerja, organisasi, maupun dalam komunikasi antar konsumen dan produsen.
Dalam pesatnya kemajuan sosial media, masih terdapat banyak pihak yang meragukan dampak signifikan dari sosial media untuk perkembangan bisnis mereka. Keraguan ini sebagian besar disebabkan oleh berbedanya kemampuan setiap pihak dalam beradaptasi untuk menangani suatu perubahan. Sudah seharusnya, setiap pengelola bisnis membuka ruang untuk perkembangan sosial media untuk bisa memberikan dampak yang baik dan berguna dalam membuka koneksi dan relasi yang baru bagi mereka.
Sosial Media untuk pencapaian suatu tujuan
Penentuan strategi dalam mengembangkan suatu bisnis bukanlah suatu tugas yang sederhana, masing-masing tim harus bisa menciptakan suatu ide baru demi tercapainya tujuan utama dari suatu perusahaan/organisasi tersebut.
Pada mulanya dalam suatu organisasi atau perusahaan, sosial media hanya digunakan secara terbatas untuk pemasaran dan pengiklanan saja. Seiring berjalannya waktu, sosial media mulai digunakan untuk sesuatu yang lebih, yaitu untuk menjalin suatu relasi dan komunikasi yang personal dengan konsumen. Bahkan lebih dalam lagi, menjadi sarana perusahaan/ organisasi itu untuk menyampaikan tujuan dan visi mereka kepada konsumen atau client.
Dalam pandangan penulis, yang perlu diperhatikan bukanlah bagaimana kita membangun strategi sosial media, melainkan bagaimana kita menggunakan sosial media untuk menyampaikan tujuan atau visi dari perusahaan/ organisasi tertentu. Cara yang lebih ekektif bukanlah menyusun suatu strategi untuk sekedar mendapatkan konsumen atau menargertkan banyaknya followers, melainkan untuk terlebih dahulu menyampaikan visi dan tujuan untuk menciptakan ketertarikan dari pihak konsumen.
Plan (Rencana)
Suatu perusahaan atau organisasi perlu membuat suatu rencana yang sistematis demi pencapaian suatu tujuan tertentu. Namun tidaklah baik untuk membuat perencaaan yang berlebihan, terkadang ada baiknya untuk segera memulai tanpa memikirkannya dengan terlalu jauh. Sebuah rencana harusnya bersifat efektif dan tepat sasaran. Terutama dalam membuat rencana penggunaan sosial media, seorang pemimpin harus bisa mengerti di posisi apa sosial media bisa membantu perusahaan/ organisasi tersebut dalam mencapai tujuan utamanya.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam membuat rencana penggunaan sosial media :
Apa?
Apa yang ditampilkan dalam sosial media harus mencakup keunggulan dan reputasi yang baik dari suatu organisasi/ perusahaan tersebut, serta pembinaan komunikasi dan relasi yang baik dengan konsumen
Bagaimana?
Bagaimana caranya bisa mencapai tujuan utama sangat berkaitan dengan pemilihan audience/konsumen yang tepat sasaran (meliputi pemilihan platform, waktu, cara penyampaian, dll).
Keasilan dan keunggulan brand
Suatu perusahaan/ organisasi baiknya memiliki suatu ide yang orisinil dan asli, serta memiliki suatu “trade mark” yang menjadi keunggulan dan keaslian dari brand mereka.
Marcel Ferbyan 